Windows 11 升級評估：你的電腦是否適合升級？
Windows 11 升級評估：你的電腦是否適合升級？
上星期有個客攜咗部 Lenovo 上嚟，佢話：「師傅，我部機成日彈出嚟話可以升級 Windows 11，但我怕一升級就死機，你幫我睇下得唔得？」
我撳咗下佢部機，嘩，仲係用緊 HDD 同 4GB RAM。我同佢講：「老實講，你部機如果上咗 Windows 11，唔係唔用得，但慢到你會後悔。佢聽完即刻話：『好在有你提醒，我差啲就按咗升級！』」
其實呢，呢幾個月我哋平均每日接 3-5 單，係關於 Windows 11 升級後出事嘅求助。今日就同大家講講，點樣評估你部機係咪適合升級，同埋升級前一定要做嘅準備。
1. 問題分析：點解你部機「彈出嚟叫你升級」，但一上就後悔？
好多客人都誤以為，只要 Windows Update 彈出嚟話「你嘅電腦可以升級 Windows 11」，就代表一定冇問題。
但其實呢個彈窗只係話你嘅硬件「滿足最低要求」，並唔代表「運行流暢」。
老實説，你諗下，一架電單車同一架七人車，兩者都可以行到 80 公里，但你要載成家人去郊遊，電單車一定頂唔順。Windows 11 對硬件嘅要求，就好似要你部機由「電單車」變「七人車」嘅水平。
最常見嘅誤區，就係 TPM 2.0。呢個係一個安全晶片，好多舊機（尤其係 2018 年之前出廠）係冇嘅。如果冇 TPM 2.0，就算你其他硬件再勁，都裝唔到 Windows 11。我哋試過有個客，部機有 16GB RAM 同 SSD，但係因為冇 TPM，搞咗成個禮拜都裝唔到，最後要換底板。
另外，好多人以為「有 SSD 就實得」，呢個又係另一個誤區。
SSD 係基本要求，但如果你部機係用緊 SATA SSD（速度大約 500MB/s），而 Windows 11 係設計俾 NVMe SSD（速度可以去到 3500MB/s），咁你開機同開軟件嘅體驗就會差好遠。講真，如果用 SATA SSD 上 Windows 11，開機慢咗大概 40%，開個 Chrome 都要等成 10 秒。
仲有 RAM，Windows 11 官方要求係 4GB，但實際運行至少要有 8GB。我哋見過好多客帶 4GB RAM 嘅機上嚟，開機後連開幾個分頁就導到爆，滑鼠都鬱唔到。
- TPM 2.0：冇就冇得講，一定要有
- SSD：用 NVMe 最好，SATA 勉強，HDD 就唔好諗
- RAM：最少 8GB，16GB 先叫舒服
- CPU：要 11 代 Intel 或以上（AMD Ryzen 3000 系或以上）
2. 解決方案：升級前嘅三步驟同注意事項
如果你決定升級，記得跟住呢個流程做，唔係嘅話好易「升級完變死機」。
第一步：檢查硬件
你可以用 Microsoft 官方嘅「電腦健康狀況檢查」工具，或者下載「WhyNotWin11」呢個軟件（免費嘅），佢會詳細列出你部機嘅咩地方唔合格。
我哋試過一個 case，一個客用官方檢查工具話「通過」，但實際用 WhyNotWin11 一睇，原來佢個 TPM 係虛擬嘅，唔係硬件級別。結果真係裝完 Windows 11 後，成日藍畫面。所以呢，我建議大家用第二個軟件確認。
第二步：備份數據
呢步好重要！升級 Windows 係會格式化系統碟嘅，如果你冇 backup，啲相、文件、密碼全部會冇曬。
事實上，我建議你買一個外置 SSD（好似 Samsung T7 呢啲，大約 $600-$1,000），或者用雲端備份（舉例 Google Drive、OneDrive）。如果你唔知道點做，我哋 CentralComputer 有上門備份服務，費用係 $200 起，唔使你自己煩。
第三步：升級同測試
升級過程大約需要 30-60 分鐘，視乎你個硬碟速度。升級後，記得開「裝置管理員」睇下有冇黃色感嘆號，代表驅動程式未裝好。如果係，就要去官網下載 Windows 11 驅動。
紅色警告：如果你部機係用緊好舊嘅軟件（舉例會計軟件、設計軟件），升級前一定要問供應商係咪支援 Windows 11。我有個客係律師樓，升級後個舊版「文件管理系統」開唔到，搞到要還原返 Windows 10，蝕咗半日時間。
DIY 方法：啱啱提到嘅步驟，其實你自己都可以做。但係如果你唔敢冒險，我哋可以幫你。
講真，你只需 WhatsApp 我哋，我哋會約時間上嚟或你帶機過嚟。我哋提供「不成功不收費」服務，即係如果升級後有問題，我哋會幫你還原，唔收錢。費用係 $300 起（上門 $500 起），升級後仲有 20 天保用。
3. 真實案例：旺角美甲店老闆娘
（以下為真實個案改編，保護客人私隱）
上個月，旺角一間美甲店嘅老闆娘 Alice 打電話嚟，話佢部電腦最近慢到飛起，開個預約系統都要等成 30 秒。佢話：「師傅，我諗住升級 Windows 11，睇下會唔會快啲。」
我上門一睇，部機係 2017 年買嘅 HP 桌面機，配置係：Intel i5-7 代、8GB RAM、1TB HDD。我用軟件一查，原來佢連 TPM 2.0 都冇，更加唔好講 SSD。
我同佢解釋：「Alice，���果你直接升級，會好大機會出現藍畫面同慢到死機。我建議你換一個 SSD 同加多 8GB RAM，再檢查底板係咪支援 TPM，如果唔支援就要換機。」
佢聽完後，決定買一個 500GB NVMe SSD（大約 $450）。我幫佢裝好 Windows 11 同所有驅動，成個過程用咗 2 小時。最後，佢部機開機由原本 1 分半鐘，變咗 15 秒，開預約系統都唔使 3 秒。
佢話：「師傅，多謝你，我差啲就浪費咗成日時間去升級。」最後佢俾咗 $800 上門費，節省咗買新機嘅 $5000，快咗成 6 倍。
呢個 case 證明：升級前嘅評估好重要，唔好求其按升級掣。
4. FAQ
Q1：我部機冇 TPM 2.0，可以關咗個檢查繼續裝嗎？
理論上可以，但強烈唔建議。你上網揾到嘅方法（改 registry）係可以跳過檢查，但係裝完後好容易出現藍畫面同驅動問題。我哋試過一個客咁做，結果用咗一個月就死機，最後要重裝 Windows 10。如果你真係想試，記住先 backup。
Q2：上門維修收費係點計？
基本收費係 $300 起（工作室檢測），上門就 $500 起。如果係升級 Windows 11，我哋會包硬件檢查、備份、升級、測試，費用係 $800 起（上門）。不成功不收費，即係如果升級後有問題，我哋免費還原。
Q3：數據恢復成功率有幾高？
視乎你點樣「死機」。如果係誤刪檔案，成功率大約 95%；如果係硬碟硬體損壞，就要睇損壞程度，成功率大約 60-80%。我哋用專業工具（類似 PC-3000）做，收費 $500 起。詳情可以睇呢度：數據恢復服務
Q4：幾時需要換機，幾時可以修？
如果部機係 5 年以上，又有 TPM 問題，我建議直接換機。換 SSD 同加 RAM 最多可以延長 2-3 年壽命。如果你部機係 3 年內，換 SSD 同 RAM 就好足夠。我哋有換機服務，你可以 WhatsApp 問下。
5. 總結
講真，Windows 11 係一個好好嘅系統，尤其係對新硬件嘅支援同安全性能。但係你要清楚，升級唔係話按掣就得，一定要做好評估同準備。
溫馨提示：如果閣下都遇到底板支援 TPM 2.0 但唔知點開、或者部機慢到想放棄，不妨 WhatsApp 我哋。我哋 CentralComputer 提供全港九新界上門服務，即日取機都得。
相關服務：
你嘅電腦問題，我哋幫你搞掂。
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