學校 IT 外判服務：教育機構資訊科技支援完整方案

今朝早九點，九龍塘一間中學嘅校務處打電話上嚟，話全校網絡慢到飛起，連登入內聯網都要等成分鐘。我哋師傅即刻上門睇過，原來係主交換機（Switch）用咗五年，Port位鬆曬，加上成間學校嘅WiFi Router擺位唔啱，搞到成個校園網絡大塞車。呢啲情況，其實好多學校都有，尤其係呢幾年用電子教學多咗，學校IT支援嘅需求真係大咗好多。好多學校揀咗IT外判，將成個校園資訊科技交給專業團隊，慳返好多煩惱。

問題分析：學校IT最常見嘅幾大頭痛位

講真，學校IT唔係淨係整電腦咁簡單。我哋成日接到學校call，以為係死機或者黑屏，上到去先發現係網絡問題。學校IT有幾個特別難搞嘅位，我同你哋拆解下。

第一：硬件老化，死得唔聲唔聲

老實説，學校啲電腦同網絡設備，通常一用就五年、八年。你諗下，平時上堂、考試、圖書館，幾百部機一齊用，Router同Switch頂唔順好正常。最慘係老師未必察覺，以為係「系統慢咗啲」，其實係硬件就快打柴。我哋上次去屯門一間小學，佢哋嘅主Router係2015年款，WiFi仲係802.11n，比而家嘅AC規格慢成三倍。重點係呢啲舊設備好容易過熱，尤其夏天，一熱就斷線，搞到成間學校上唔到網。

第二：缺乏專人管理，老師變身IT人

好多學校係由教電腦科嘅老師兼任IT支援，唔係唔得，但吃力不討好。老師本身要教書、改簿，仲要抽時間整電腦、更新軟件，點會唔頭痕？我哋有個客，係九龍灣一間中學，佢哋嘅IT老師試過自己換Router，結果設定錯咗，搞到課室嘅網絡完全上唔到，全校癱瘓半日。最後要揾我哋師傅上去救火。講真，IT外判就係要幫老師甩身，專心教學。

第三：網絡安全，學校成日畀人盯上

學校嘅網絡安全意識通常比較薄弱，冇專人負責搞防火牆、更新系統，好容易中勒索病毒。我哋平均每個月都接到至少一間學校打嚟，話「所有檔案變成.locked」，一問先知係冇做定期備份，啲畢業相、成績表全部冇曬。呢啲情況，你話係咪好冤枉？所以學校IT外判方案裡面，網絡安全係重中之重。

第四：軟件授權同更新，亂成一鍋粥

好多學校買咗Microsoft 365或者教育版license，但冇專人管理，授權過期都唔知。仲有啲免費軟件亂裝，拖慢系統。我哋見過一間學校，每部��裝咗十幾個防毒軟件，自己打自己，慢到死。呢啲問題，日常維護就可以解決，但冇人理就會愈積愈多。

學校IT外判服務：我哋點樣幫你搞掂

講到解決方案，CentralComputer嘅學校IT外判服務係一套完整方案，唔係求其整幾部機就算。我哋分幾個步驟，逐個擊破。

第一步：全面網絡體檢

我哋師傅會上門，用儀器檢測成個校園嘅網絡結構：Router、Switch、AP（Access Point）、線路，全部 check 一次。會睇下邊啲設備需要升級，邊啲設定可以優化。例如，好多學校嘅課室WiFi仲用緊2.4GHz頻段，人一多就塞車，我哋會建議轉5GHz甚至用WiFi 6，速度可以快5-10倍。檢測完會出一份報告，好具體，牆壁嘅訊號強弱、Port位有冇損壞，全部有圖有真相。

第二步：硬件升級建議同執行

體檢完，我哋會根據預算同需要，建議升級方案。例如，部機慢通常係因為用緊機械硬碟（HDD），換個SSD即刻快成倍。我哋平均幫學校換SSD後，開機時間由1分半鐘降到20秒以內。另外，Router如果太舊，換個支援Mesh WiFi嘅型號，全校一層樓都收爆。我哋用嘅係商用級設備，唔係街邊幾百蚊嗰啲，穩定好多。所有硬件我哋有20天保用，有問題直接換，唔使煩。

第三步：日常維護同遠端監控

講真，學校IT外判唔係一次過交易，係長期服務。我哋會幫學校設定Remote Monitoring（遠端監控），隨時睇住網絡流量、設備狀態。如果發現有異常，例如有設備離線或者流量爆燈，我哋會主動打電話通知學校，唔係等學校call先上嚟。另外，每個月我哋會上門一次做例行檢查：清塵、更新軟件、檢查backup。呢種 proactive 嘅方法，可以避免好多突發故障。

第四步：網絡安全同數據備份

呢點好重要。我哋會幫學校裝商用防火牆，設定內容過濾（唔俾學生上啲唔應該上嘅網站），同埋排定期自動備份去雲端或本地NAS。數據恢復我哋有不成功不收費嘅政策，萬一真係出事，我哋會盡辦法救返。我哋建議學校至少做「3-2-1備份」：3份數據、2個不同媒體、1份離線。呢個概念我哋會幫你執行。

第五步：即日取機同緊急支援

事實上，學校有時急用電腦，例如考試前壞機，我哋提供即日取機服務。師傅上門檢查後，如果係硬件問題，可以直接帶返工場整，通常一日內搞掂。緊急情況我哋有WhatsApp熱線，最快30分鐘回覆。我哋服務全港九新界，上門唔另收附加費。

真實案例改編：屯門一間小學嘅IT大翻新

以下係一個真實個案改編，保護客人私隱，唔公開學校名。

今年年頭，屯門一間小學嘅副校長打嚟，話全校60部電腦慢到老師唔想用，尤其係上網課時成日lag。佢哋原先係靠自己老師用USB裝軟件，結果部機仲裝咗好多垃圾，開機要等成分鐘。我哋上門做咗體檢後發現：

• 所有電腦仲用緊Windows 7，而且硬碟係5400轉嘅HDD
• 全校只有3個舊式WiFi Router（802.11n），覆蓋唔到圖書館同特別室
• 冇任何防火牆，全校共用一條100Mbps寬頻

我哋建議咗一個三期方案：第一期：換哂所有電腦嘅SSD，升級去Windows 10（因為教育版免費），同時清理垃圾軟件。第二期：將Router換成商用雙頻WiFi 6，每個課室加裝一個AP，做到全覆蓋。第三期：增加一條500Mbps寬頻做load balancing，同埋裝一台防火牆。

結果點？全部完工後，開機時間平均由1分20秒降到18秒，快咗大概4-5倍。網絡速度由原來測速得30Mbps，升到穩定200Mbps，上網課再冇lag過。最緊要係，佢哋成個網絡管理交咗俾我哋，老師終於可以專心教書。成個項目總費用大約係8萬蚊，比佢哋自己買60部新機平咗起馬一半。

常見問題FAQ

1. 學校IT外判費用點計？

事實上，費用視乎學校規模同服務範圍。通常係按月收費，包基本遠端監控同每月一次上門檢查。硬件升級或者緊急維修會另外報價，但好透明，絕無隱藏收費。我哋可以免費上門報價，歡迎WhatsApp查詢。

2. 服務包括啲咩？

除咗網絡同電腦維修，仲包括：軟件更新授權管理、數據備份方案、網絡安全設定、IT顧問諮詢（例如新硬件採購建議）。我哋唔會限制得死死，有咩需要可以直接問。

3. 遇到網絡攻擊點算？

如果你係我哋外判客戶，我哋會即時啟動應急流程：隔離受影響設備、檢查後門、還原備份數據。非外判客都可以call我哋做緊急支援，收費按時計，但一定會盡快趕到。

4. 會唔會影響學校日常運作？

所有維護工作盡量安排喺放學後或者假期進行。硬件升級會分批做，唔會令全校停擺。例如，換SSD可以逐部機換，老師用一部整一部，唔影響上堂。

5. 約滿之後點樣過渡？

講真，我哋會提供完整嘅網絡架構文件、密碼、設備清單，方便下一間服務商接手。絕對唔會綁死客戶。

總結：揾專業團隊，慳時間又慳錢

講到尾，學校IT外判唔係淨係整機，而係幫你建立一套可持續嘅教育科技基建。我哋CentralComputer做咗十五六年，見證過好多學校由頭痛到尾嘅日子。與其老師要頂硬上，不如交畀專業師傅，慳返時間搞教學。如果你間學校都有類似煩惱，不妨揾我哋傾下，免費上門報價，包你話值。

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